Ascendo, la nouvelle application escalade à la mode

Entre Prises vient de lancer une application de gestion des voies, Ascendo. L’idée est de mettre en relation les grimpeurs, les ouvreurs et les gérants de salles d’escalade. Une interconnexion qui fait rentrer un peu plus notre activité dans l’ère du numérique. La Fabrique verticale a eu envie d’en savoir plus.

Avec l’avènement des smartphones et des réseaux sociaux, les applications ont envahi nos vies. Elles nous distraient et accessoirement nous rendent bien service. Tous les domaines sont touchés : shopping, navigation, musique… Et le sport n’échappe pas à la règle. On ne compte plus les applications dédiées à la santé et la remise en forme. Et l’escalade, dans tout ça ?

Escalade et applis

Avec le boom des salles d’escalade en France et l’arrivée d’un public très citadin, les fabricants s’orientent de plus en plus vers des produits connectés. Pour s’adapter au monde du digital. Entre Prises est bien dans ce courant avec Ascendo. Une application qui permet d’optimiser la progression du grimpeur tout en améliorant la qualité d’ouverture des voies. Pour une gestion adaptée, réactive et créative des voies en salle.

La Fabrique Verticale a découvert cette application lors du salon OutDoor de Friedrichshafen. Et a été séduite par les possibilités offertes. Ascendo est une application pionnière pour les salles d’escalade. Testée et éprouvée depuis 3 ans par des professionnels, ouvreurs et gestionnaires, elle a démontré sa fiabilité pour répondre aux attentes des salles et des grimpeurs. Grimper connecté, voilà la nouvelle tendance !

Gros plan sur un utilisateur

Totalement gratuite pour les grimpeurs, elle requiert un abonnement mensuel pour les salles. En France, deux salles l’utilisent déjà : Climb Up à Aix et El Cap à Nantes. Il y a aussi une dizaine de salles en Suisse. Si l’application vous intéresse, n’hésitez pas à en parler à votre salle. Et à l’inciter à rejoindre Ascendo 😉

Si jamais il était réticent, ce témoignage devrait finir de le convaincre ! La Fabrique verticale a en effet eu envie de donner la parole à un utilisateur d’Ascendo. François Caro, responsable des ouvertures à la salle El Cap, à Nantes. Et il en pense le plus grand bien 😉

Pourquoi Ascendo ?

Depuis un petit moment, nous recherchions un outil qui nous permette de gérer au mieux nos ouvertures. À El Cap, nous avons quand même 2500m2 de surface grimpable, voies et blocs confondus. Il nous fallait un outil qui amène l’information relative aux nouvelles voies et aux nouveaux blocs à notre clientèle. Mais sans qu’ils aient forcement besoin d’aller sur les réseaux sociaux pour voir les nouvelles ouvertures. Nous avons donc choisi de travailler avec Ascendo.

Depuis combien de temps utilisez-vous Ascendo ?

Nous l’utilisons depuis le mois de janvier 2017. Nous avons pu tester Ascendo pendant un bon mois avant. Et avons été rapidement conquis par la simplicité de l’application ainsi que par la multitude d’options et de services possibles.

Quels avantages de votre point de vue de “gestionnaire de salle” ?

Ascendo nous a permis d’améliorer notre gestion de l’ouverture, c’est à dire la planification de l’ouverture par secteur. La salle est en effet sectorisée sur l’application. Nous pouvons aussi donner des durées de vie aux voies et aux blocs. Ascendo nous alerte sur les secteurs à démonter lorsque que l’on se rapproche de la fin de la durée de vie, ce qui simplifie la planification des ouvertures.

Nous pouvons aussi réaliser des “fiches ouvreurs”. Ainsi les ouvreurs savent exactement qu’est ce qu’ils doivent démonter puis rouvrir (niveau, couleur de prises, …). Et nous savons exactement combien de voies et de blocs nous avons au sein de notre salle, surtout combien par niveau.

Et pour les grimpeurs, du point de vue de la “clientèle” ?

Dès que nous avons fini une session d’ouverture, nos clients reçoivent une notification avec le nombre de voies/de blocs ouverts, les différents niveaux, le secteur. Ils peuvent aussi réaliser des feebacks sur l’ouverture. Si par exemple une voie/un bloc est trop facile ou trop dur, dire ce qu’ils en pensent. Ces retours sont très importants pour nous. Ils nous permettent aussi de nous améliorer sur notre ouverture.

Les clients peuvent aussi noter leurs performances dans l’application. Ce qui leur apporte un suivi (« j’ai essayé », j’ai fait en « moulinette », « à vue » ….). Pour cela, ils ont juste soit à scanner le code barre de l’étiquette, soit à retrouver le bloc/la voie sur l’application. Lorsqu’une voie commence à se rapprocher de la fin de sa durée de vie, un petit logo apparait pour dire que la voie sera bientôt démontée. Et qu’il faut donc se dépêcher de sortir son projet.

Qu’a changé Ascendo à El Cap ?

Avec Ascendo nous avons complètement remanié notre gestion de l’ouverture. Celle-ci est beaucoup plus efficace qu’auparavant. Que ce soit en nombre d’ouvertures ou en qualité. Car nous savons en temps réel ce que nous avons comme voies/blocs dans la salle. En fait, nous pouvons déterminer rapidement nos besoins.

Ascendo nous permet aussi de gérer au mieux notre stock de prises. Sur chaque voie, en plus de la couleur des prises, nous pouvons noter la marque des prises utilisées et le style. Nous savons mieux quels styles, quelles marques nous avons en temps réel. Et ce qui nous manque pour réaliser les prochaines commandes de prises (couleurs, styles, marques).

Concernant la clientèle de la salle, comment est perçue cette nouveauté ? Quels sont les retours que les grimpeurs vous ont faits ?

En fait, Ascendo a été très bien accueilli par notre clientèle. Nous avons pu distinguer deux styles d’utilisateurs. Ceux qui téléchargent l’application pour juste recevoir les notifications des nouvelles ouvertures. Et ceux qui utilisent complètement l’application et réalisent leur suivi avec les feedback. En définitive, les retours des grimpeurs sont très positifs. Ils aiment recevoir en direct les nouvelles ouvertures. Et l’autre point important, c’est le suivi de leur grimpe séance après séance.